在全球化過(guò)程中有著眾多的障礙，中國(guó)公司面臨著陡峭的學(xué)習(xí)曲線
你能說(shuō)出多少個(gè)中國(guó)公司的名字？很可能10個(gè)以下，甚至只有5個(gè)。我們都很熟悉青島啤酒、國(guó)航、中國(guó)銀行和聯(lián)想電腦，可能一些人還能知道華為、海爾、中國(guó)移動(dòng)。但沒(méi)有一家入選《財(cái)富》雜志和Interbrand的2011年年度“全球Top100品牌”。中國(guó)最有名的國(guó)際品牌也沒(méi)有達(dá)到可口可樂(lè)、GE、英特爾、麥當(dāng)勞、谷歌、迪斯尼、本田、索尼、大眾等國(guó)際品牌的影響力。
如果以營(yíng)收來(lái)衡量，中國(guó)公司已經(jīng)達(dá)到了世界級(jí)別。在2001年，只有12個(gè)公司進(jìn)入財(cái)富500強(qiáng)，但10年后，該數(shù)字就上升到了61個(gè)（其中有4個(gè)的總部在香港）。中國(guó)入選的公司數(shù)排名世界第三，稍少于日本，遠(yuǎn)低于美國(guó)。在2010年，這61個(gè)中國(guó)企業(yè)有著2.89萬(wàn)億美元的總收入和估計(jì)1761億美元的總利潤(rùn)數(shù)。其中57個(gè)是大陸的公司，49個(gè)是國(guó)企。
入選財(cái)富500強(qiáng)說(shuō)明中國(guó)企業(yè)逐步增長(zhǎng)的影響力，但是這并不代表中國(guó)企業(yè)活躍于國(guó)際市場(chǎng)，也不能說(shuō)明是真正的跨國(guó)企業(yè)。如果用海外資產(chǎn)和銷(xiāo)售額來(lái)排名，我們就能看到，這些公司主要是在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的，很少有例外。換句話說(shuō)，即使中國(guó)政府不直接或者通過(guò)財(cái)政刺激企業(yè)往外走，中國(guó)的主要企業(yè)也必須得這么做。
那中國(guó)的跨國(guó)公司為什么會(huì)在走向世界過(guò)程中遇到障礙呢？或多或少有著以下10個(gè)原因。
第一，很少有中國(guó)公司真正地全球化運(yùn)營(yíng)。海爾、華為、中石化、中海油、中石油等公司是不多見(jiàn)的例子，它們有著全球范圍內(nèi)的資本、運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售。大部分的中國(guó)跨國(guó)公司（包括銀行、汽車(chē)、天然資源公司、IT等）只是在一些大陸上有著投資或者運(yùn)營(yíng)，其中很大比例還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上全球的生產(chǎn)、市場(chǎng)、分銷(xiāo)、物流、供應(yīng)、研發(fā)和人力資源網(wǎng)絡(luò)。
第二，中國(guó)跨國(guó)公司的“阿喀琉斯之踵”是人力資源，尤其是管理人才。中國(guó)跨國(guó)公司中多語(yǔ)言和多文化背景的管理人才很少，這也是中國(guó)企業(yè)資產(chǎn)上薄弱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。麥肯錫在2005年的一份報(bào)告顯示，中國(guó)的跨國(guó)公司將會(huì)在2020年前短缺7.5萬(wàn)的全球管理人員。因此，中國(guó)學(xué)生涌向了國(guó)外和國(guó)內(nèi)的MBA管理課程，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的遠(yuǎn)程MBA教學(xué)也開(kāi)始起航。但是課堂的培訓(xùn)并不能代替豐富的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始在全球金融危機(jī)時(shí)抄底海外人才，比如紐約、倫敦、香港和其他地方的失業(yè)人員。在2010年，《中國(guó)日?qǐng)?bào)》報(bào)道中國(guó)公司的海外部招聘了80萬(wàn)的海外雇員。
第三，跟國(guó)外不同的是，中國(guó)企業(yè)有著自己獨(dú)特的國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化和商業(yè)實(shí)踐。中國(guó)商業(yè)文化更重視個(gè)人關(guān)系而非組織機(jī)構(gòu)關(guān)系，商業(yè)決策更多是短期利潤(rùn)導(dǎo)向。這導(dǎo)致缺乏透明度和遠(yuǎn)見(jiàn)，也導(dǎo)致了嚴(yán)重的腐敗。另外，中國(guó)企業(yè)有著政治色彩，絕大多數(shù)的中國(guó)國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是組織任命的，在一些跨國(guó)公司也是這樣。不同于他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大部分西方的跨國(guó)公司是沒(méi)有政治色彩的。當(dāng)然這也并不是不同的終點(diǎn)。西方商業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和合作，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期規(guī)劃、透明性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、多元文化、防止腐敗和組織間的聯(lián)系。
第四，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際知名度和美譽(yù)度不夠響亮。這需要投資大量的資源在廣告和培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度上。有著區(qū)分度的、非中文的名字也是個(gè)很好的輔助手段。
第五，在中國(guó)企業(yè)“走出去”的過(guò)程中，合并和收購(gòu)是眾人青睞的方式，因?yàn)檫@能夠快速獲得先進(jìn)的技術(shù)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、良好品牌和其它海外戰(zhàn)略資產(chǎn)。正因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有著很少的多語(yǔ)言和多文化背景的員工，他們也可能對(duì)海外分部的商業(yè)實(shí)踐不夠了解，合并和收購(gòu)就能夠很容易地解決他們遇到的困境。盡管近些年來(lái)中國(guó)企業(yè)的海外收購(gòu)數(shù)在逐步增長(zhǎng)，但是現(xiàn)在看來(lái)并不成功。報(bào)告顯示，在中國(guó)企業(yè)2008年到2010年的300宗海外合并收購(gòu)案中，大概90%的例子在收購(gòu)后公司的市值掉了40%-50%。這在科技、傳播和自然資源行業(yè)尤為明顯。
第六，一些中國(guó)公司有著全球化戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，但大部分公司是沒(méi)有的。它們之所以積極“走出去”，不過(guò)是因?yàn)樵谌遮咃柡偷闹袊?guó)市場(chǎng)之外尋找資金的投資場(chǎng)所，因?yàn)檎?jiǎng)勵(lì)“走出去”的行為和懲罰固步自封；然后它們簡(jiǎn)單地低估了國(guó)外市場(chǎng)的復(fù)雜性，只有盡可能擴(kuò)大利潤(rùn)的念頭，而不是穩(wěn)步地增長(zhǎng)收入。整個(gè)管理決策也不是跟隨市場(chǎng)調(diào)動(dòng)，顯得比較浮躁。
第七，盡管中國(guó)企業(yè)有著很好的表現(xiàn)、激勵(lì)項(xiàng)目和工作穩(wěn)定性，但是它們?cè)诠芾砩系牡梅植⒉桓摺４蟮闹袊?guó)企業(yè)（中國(guó)政府也這樣）強(qiáng)調(diào)等級(jí)。中國(guó)組織文化強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和服從，這就造就了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和阻止首創(chuàng)性的氛圍。另外，中國(guó)的團(tuán)隊(duì)合作的概念強(qiáng)調(diào)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的指示，而不是西方組織強(qiáng)調(diào)的個(gè)體平等和社團(tuán)模式的氛圍。這也導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)很少去中心化和強(qiáng)調(diào)個(gè)體首創(chuàng)，這也是中國(guó)公司跟收購(gòu)的西方公司文化碰撞的點(diǎn)。職業(yè)中期的再培訓(xùn)，這些西方企業(yè)內(nèi)在的系統(tǒng)也是中國(guó)跨國(guó)公司陌生的事物。
中國(guó)企業(yè)傾向于培養(yǎng)一個(gè)員工特定的技術(shù)和工作，而西方跨國(guó)公司采取的是更為靈活的人員政策，強(qiáng)調(diào)個(gè)體改進(jìn)、再培訓(xùn)和輪崗。在剛開(kāi)始入行時(shí)，可能是在公司內(nèi)部學(xué)習(xí)，在職業(yè)中期，可能就是在公司之外的培訓(xùn)項(xiàng)目。一個(gè)月的沃頓商學(xué)院、肯尼迪學(xué)院、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院等學(xué)校的提升培訓(xùn)。中國(guó)的商業(yè)院，比如上海的中歐國(guó)際工商學(xué)院、香港科技大學(xué)的商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院等也在改進(jìn)，但是還沒(méi)有進(jìn)入國(guó)際一流學(xué)院。隨著中國(guó)共產(chǎn)黨和政府越來(lái)越偏重職業(yè)中期的訓(xùn)練，這種組織文化有可能在中國(guó)企業(yè)中大規(guī)模盛行開(kāi)來(lái)。
第八，在適應(yīng)國(guó)外法律法規(guī)、稅收和政策環(huán)境上，中國(guó)公司也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。透明和聯(lián)合管理很少跟中國(guó)公司聯(lián)系在一起，相反，中國(guó)公司在海外有著不透明的決策、腐敗的商業(yè)行為和會(huì)計(jì)丑聞等標(biāo)簽。很少中國(guó)企業(yè)有當(dāng)?shù)氐姆深檰?wèn)。這種對(duì)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的不夠重視也會(huì)對(duì)中國(guó)商業(yè)產(chǎn)生影響，尤其是希望在海外市場(chǎng)上市；一些中國(guó)公司在海外上市前提交了欺騙性的信息，也有賄賂海外政客的嫌疑。
第九，在面臨海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，中國(guó)企業(yè)很少做盡職調(diào)查。這就導(dǎo)致他們經(jīng)常不清楚潛在合作伙伴或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，因此，也很難發(fā)現(xiàn)自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
最后，在尋找海外合作伙伴時(shí)，中國(guó)跨國(guó)公司經(jīng)歷著互惠障礙。一般跟中國(guó)跨國(guó)公司建立合作關(guān)系的主要有兩類(lèi)公司，一類(lèi)是在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了很多年，一類(lèi)是想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。前者可能多年經(jīng)歷了中國(guó)的政策限制、投資障礙和非常挫折的經(jīng)驗(yàn)（盡管他們很可能有著很高的利潤(rùn)），后者則是想分到中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大餐。這其中有著不言而喻的協(xié)議：在中國(guó)市場(chǎng)，你幫助我們；在海外市場(chǎng)，我們幫助你們。問(wèn)題是中國(guó)的跨國(guó)公司有著分為兩股的組織結(jié)構(gòu)，國(guó)內(nèi)和國(guó)際有著不同的架構(gòu)，這就導(dǎo)致了雙方的溝通不暢。慢慢地，這會(huì)導(dǎo)致雙方期待的不匹配。
因?yàn)檫@些原因，中國(guó)公司在全球化過(guò)程中有著眾多的障礙，面臨著陡峭的學(xué)習(xí)曲線。假以時(shí)日，它們將會(huì)學(xué)會(huì)并適應(yīng)，但目前中國(guó)的跨國(guó)公司還只在全球商業(yè)中邁出了一小步。（作者：沈大偉 美國(guó)華盛頓大學(xué)政治學(xué)和國(guó)際關(guān)系學(xué)教授 編譯自布魯金斯學(xué)會(huì)網(wǎng)站）
