抉擇
1991年,徐艷華以優(yōu)異的成績畢業(yè)于南昌工商行政管理學(xué)院,被分配到鎮(zhèn)政府工作。十載寒窗苦讀,一朝功成名就。躊躇滿志的徐艷華以飽滿的激情與熱情,懷著以天下為己任的遠(yuǎn)大理想與想實(shí)實(shí)在在地干一番事業(yè)的沖動(dòng),全身心地投入到工作中去。誰知,他的激情沒有持續(xù)多久,就被許許多多現(xiàn)實(shí)問題澆滅:每月僅一百多元錢的工資,僅勉強(qiáng)解決個(gè)人的溫飽。一想到之前父母含辛茹苦省吃儉用送他上學(xué)讀書,雖沒有辜負(fù)父母的期望,終究學(xué)業(yè)有成,并端上了所謂的“鐵飯碗”,成了人人羨慕的國家干部,但到頭來還是無力報(bào)答父母,愧疚之情總是揮之不去。結(jié)婚之后,他那點(diǎn)少得可憐的工資更是捉襟見肘。而此時(shí),他那遠(yuǎn)在廣東打工的姐夫每月都能拿一千多塊錢的工資。
“社會(huì)主義”是中國特色,大學(xué)畢業(yè)的機(jī)關(guān)干部一個(gè)月的工資竟然不及一個(gè)普通打工仔月薪的十分之一。或許這也是當(dāng)時(shí)的中國特色,但更多的是悲哀,一個(gè)社會(huì)的悲哀,于徐艷華,更多的則是痛苦,生活,竟如此的現(xiàn)實(shí);現(xiàn)實(shí),竟如此的殘酷。在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前,所有的理想,所有的抱負(fù),又是如此的不堪一擊。試想一個(gè)能溫飽問題都能以解決的人,還有心情還有資格去空談理想空談抱負(fù)嗎?!
迫于生計(jì),為了生活,徐艷華決定另謀出路。
得知徐艷華想走,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)大為震驚。徐艷華可是年輕有為的干部,是他們重點(diǎn)培養(yǎng)的對象,如果就這樣走了,豈不是莫大的遺憾?鎮(zhèn)委副書記親自出馬,去他家里做他的思想工作,希望他能留下來,并動(dòng)之以情,曉之以理,還多次暗示,他已經(jīng)在鎮(zhèn)政府工作了四年,按不成文的規(guī)定,工作滿五年就可以得到升遷,也就是說只要繼續(xù)留下來,到明年,就可以得到升遷。徐艷華不為所動(dòng)。
副書記還是心有不甘,這么好的后備干部,如果從他的身邊流失了,他會(huì)后悔的。第二天晚上,繼續(xù)前往徐艷華家進(jìn)行挽留。然徐艷華去意已決。這是生活為他做出的決定,是生活迫使他做出的決定。在特定的環(huán)境條件下,個(gè)人的力量又是多么的弱小。
發(fā)展
1995年,徐艷華只身來到深圳,并在一家外資企業(yè)找到了工作。由于有政府工作背景,又有深厚的文化知識(shí)底蘊(yùn)為后盾,故徐艷華一下海,起點(diǎn)就比普通人高,不僅沒有做過一線工人,而且在三個(gè)月后,就被公司作為報(bào)關(guān)員選派送去海關(guān)學(xué)習(xí)。
那時(shí),報(bào)關(guān)員很吃香,不管哪一家公司都很重視。但報(bào)關(guān)員的工作又很清閑,沒有多少事情可做,這樣的“幸福”對從農(nóng)村出來一心只想多做點(diǎn)事情的徐艷華來說,倒成了一種折磨。于是,徐艷華去找老板,主動(dòng)要求多做點(diǎn)事情。老板是新加坡人,在他的心目中與印象中,從來只有要求盡量少做事的員工,沒有見過要求多做事人。疑惑之余,他深感眼前這個(gè)小伙子將來絕非等閑之輩,從此對他另眼相看,也從心底喜歡上了他。
“你去業(yè)務(wù)部看看有沒有需要你幫忙的地方。”老板說。
徐艷華在做好報(bào)關(guān)員的同時(shí),也經(jīng)常去業(yè)務(wù)部“看看”,兩年后,即被升任為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
1997年,金融危機(jī)席卷東南亞,中國雖然受傷最輕,但影響還是很大,徐艷華所在的公司因此一蹶不振,面臨破產(chǎn)倒閉的邊緣。后老板得知一個(gè)“秘密”——廣州桂花崗的皮具很便宜,便抱著試試看的心情前往廣州考察,并買回了一車樣品發(fā)到新加坡試探市場,結(jié)果很受歡迎,老板受到了鼓勵(lì),開始大規(guī)模大批量的訂購,徐艷華也因此被派駐廣州。慢慢地,知道“秘密”的人多了起來,做皮具貿(mào)易的利潤就因此降了下來。剛開始的時(shí)候,一年的利潤有幾百萬,隨著從業(yè)人員越來越多,利潤空間越來越少,到最后一才的利潤才三四十萬元。對新加坡老板來說,這三四十萬元根本沒有誘惑了。但三四十萬對當(dāng)時(shí)打工的徐艷華來說,不啻于一個(gè)天文數(shù)字。如果按當(dāng)時(shí)打工的工資計(jì)算,存夠三四十萬元的話,就算完全不吃不喝,也必須要十年甚至二十年。因此,徐艷華老板說:“既然你不想做了,那就我來做吧。”
“你來做?”老板看了看徐艷華,像有點(diǎn)不認(rèn)識(shí)他似的。
“對,我來做!”徐艷華態(tài)度異常堅(jiān)決。
“行!但有一個(gè)條件,你請人做可以,但你自己不能做,你還必須幫我。”老板早知徐艷華乃非池中之物,只是沒想到他這么快就要飛。
“行,我答應(yīng)你。”徐艷華絕非過河拆橋之人。
于是,老板把只有一張辦公桌、一臺(tái)傳真機(jī),所有資產(chǎn)加起來還不到1000元人民幣的“公司”“送”給了徐艷華。這個(gè)總資產(chǎn)不到1000元錢的“公司”,就是今天永恒皮具手袋廠的前身。這一年,是1999年。
冰心說:“成功的花兒,人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的美麗。當(dāng)初它的芽兒浸透了奮斗的淚水,灑遍了犧牲的細(xì)雨。”這話用到徐艷華身上,是再也恰當(dāng)不過了。
把廣州的“公司”接下來后,徐艷華開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。雖然自己創(chuàng)業(yè)了,但他信守承諾,請他姐姐與姐夫幫他到“公司”接單,自己則一如既往的幫老板打工。如此,徐艷華心系兩地,廣州深圳深圳來回跑,大部分的時(shí)間都在車上度過。隨著生意的擴(kuò)張,客戶越來越多,而更多的客戶都是沖著徐艷華本人而來,他們下訂單的時(shí)候,都需要親自在場才下單,徐艷華乃一普通人,沒有分身之術(shù),自然忙不過來,但他既然答應(yīng)了新加坡老板,就不會(huì)輕易的反悔,他就是那種一言九鼎的頂天立地的好男兒。
好心人,天助之,就在徐艷華心力交瘁的時(shí)候,新加坡老板又投入了其他行業(yè)徐艷華也得以功成身退,全力投入自己的公司。然而,老板贈(zèng)送“公司”之恩,徐艷華總是牢記在心。有一次為新加坡老板做一個(gè)訂單,在結(jié)賬時(shí),少收了那老板15000元錢,算是略表感謝之情。
是蛟龍,理應(yīng)歸游大海;是雄鷹,必將搏擊藍(lán)天;氐綇V州,徐艷華終于擁有了一片屬于自己的藍(lán)天,在這里,他可以盡情地翱翔,自由地搏擊。
品牌
某天,永恒皮具手袋有限公司的生產(chǎn)車間,沒有往日電車的轟鳴聲,略大的車間,顯得十分靜寂,氣氛異常凝重。
公司管理層全部圍成一圈站立著,臉上表情十分復(fù)雜,圈子里面是一堆成品手袋。
徐艷華手握一把大剪刀站在圈子中間,其銳利的眼光依次從眾人臉上掃過,然后,彎腰用左手拾起一個(gè)手袋,右手張開了巨剪,只聽得“咔嚓”、“咔嚓”幾聲脆響,徐艷華手中那漂亮的手袋瞬間變得慘不忍睹。接著第二個(gè)。第三個(gè)。第四個(gè)……徐艷華一共剪了十多個(gè)手袋……
“裝車!”剪完十多個(gè)手袋后,徐艷華低吼一聲。
工人們似從夢中驚醒,都極不情愿地把地上的手袋搬到等候在公司門口的卡車上,很快就裝了滿滿的一車。
兩輛車一前一后徐徐駛出廠門,一車裝人,一車裝手袋。不一會(huì),兩車開到了郊區(qū)野外,嘎然停下。
工人們依次從車上跳下,把另一輛車上的手袋卸下來堆入地上,有一個(gè)工人往手袋上倒了一桶汽油。
徐艷華又意味深長地用銳利的眼光依次從眾人臉上掃過,其目光所到之處,人人心懷愧疚,深感無地自容。徐艷華從口袋里掏出一個(gè)打火機(jī)。點(diǎn)火之時(shí),手不禁哆嗦了一下,但誰也沒有注意到。
火終于點(diǎn)燃了,徐艷華略一遲疑,就把點(diǎn)燃著的打火機(jī)丟到了澆了汽油的手袋上。“嘭”的一聲,立即竄起數(shù)丈高的火焰,眾人紛紛本能地后退。
“這就是不合格產(chǎn)品的下場。”徐艷華指著火堆對管理層說,“我們損失一個(gè)客戶沒關(guān)系,損失了信譽(yù)就會(huì)危及公司的生存與發(fā)展,而產(chǎn)品品質(zhì)就是信譽(yù)最直接的保證……”
這一幕,生動(dòng)地刻印在永恒管理者們的心目中,刻印在他們的腦海中,甚至骨子里。
這一幕,是徐艷華實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第一步。
2001年,徐艷華用辛苦積蓄下來的七萬元錢注冊成立了第一家公司——永恒皮具手袋有限公司。而“永恒”,則是他的人生準(zhǔn)則與經(jīng)營理念——誠信永恒、品質(zhì)永恒。也正因這一經(jīng)營理念,永恒的發(fā)展十分迅速,2001年注冊公司時(shí),僅20名員工,到2004年,公司就擁有300多名工人,因公司業(yè)務(wù)不斷增加,原有的廠房面積與設(shè)備根本不夠用,因此,在四年時(shí)間內(nèi)搬了四次廠房。真可謂一年一個(gè)變化,一年一個(gè)臺(tái)階。
徐艷華知道,永恒發(fā)展速度之所以快,其一是跟他的經(jīng)營理念與經(jīng)營思想有莫大的關(guān)系,其次則是當(dāng)時(shí)的皮具行業(yè)是朝陽行業(yè),是手袋發(fā)展的黃金期,只要你有包,不管質(zhì)量如何,都能銷售出去。同時(shí),徐艷華清醒地意識(shí)到,如果公司再不轉(zhuǎn)型,再不提升檔次,那么公司下一步的發(fā)展有可能會(huì)遇到瓶頸,甚至?xí)虼硕呦蚰┞。由此,徐艷華立即調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營思路,計(jì)劃在兩年時(shí)間內(nèi),公司不以盈利為目的,全心身投入搞產(chǎn)品開發(fā),狠抓產(chǎn)品品質(zhì),樹立自己的品牌。開頭那一幕,就是徐艷華精心策劃的良苦用心。那一批被燒毀的產(chǎn)品,價(jià)值近二十萬元,它們雖然有質(zhì)量上的暇疵,但只要把價(jià)格定低一點(diǎn),拿到市場上去賣,一樣可以賣出去,但為了企業(yè)品牌,為了百年基業(yè),徐艷華想得更多更遠(yuǎn)。
兩年后,到2006年,公司無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是公司整體形像,都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,也成了迪士尼、藍(lán)貓、紅蜻蜓、馬尼龍、歐尚等國內(nèi)外知名品牌的合作伙伴。永恒在與這些知名品牌合作的過程中,并不像其他生產(chǎn)廠家那樣單純?yōu)槠放粕套黾抟律。而永恒與品牌的合作,是平等的,并且由永恒掌握產(chǎn)品定價(jià)權(quán),品牌商根據(jù)永恒產(chǎn)品的出廠價(jià)格來制他們的銷售價(jià)格,因?yàn)橛篮惚旧硪彩瞧放。正如徐艷華所說:“品牌不代表你有品牌在賣就代表你是品牌,我能做你的品牌,你認(rèn)可我,那我也是品牌。”現(xiàn)在,很多品牌商慕名而來與永恒合作。
誠信
誠信是中國人的傳統(tǒng)美德之一,無論在過去或是現(xiàn)在,誠信對于建設(shè)人類社會(huì)文明都是極為重要。孔子曰:“人而無信,不知其可也。”認(rèn)為人若不講信用,在社會(huì)上就無立足之地,什么事情也做不成!蹲髠鳌吩疲“信,國之寶也。”指出誠信是治國的根本法寶?鬃釉“足食”、“足兵”、“民信”三者中,寧肯“去兵”、“去食”,也要堅(jiān)持保留“民信”。因?yàn)榭鬃诱J(rèn)為“民無信不立”,如果人民不信任統(tǒng)治者,國家朝政根本立不住腳。因此,統(tǒng)治者必須“取信于民”,正如王安石所言:“自古驅(qū)民在信誠,一言為重百金輕”。在現(xiàn)代社會(huì),誠信更是各種商業(yè)活動(dòng)的最佳競爭手段,是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂,是企業(yè)家的一張真正的“金質(zhì)名片”。這里,僅講一個(gè)關(guān)于誠信的故事。
一天,永恒公司來了一位急匆匆的美國客商,要求訂做一批包。由于客商時(shí)間緊,永恒公司的業(yè)務(wù)員根據(jù)客商要求的款式與標(biāo)準(zhǔn),給了他一個(gè)報(bào)價(jià)。客商走后,業(yè)務(wù)一仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)他的報(bào)價(jià)有誤,算下來不僅沒有利潤,反而每個(gè)包要虧12元錢。業(yè)務(wù)員立即向徐艷華反映情況,并小心翼翼地對徐艷華說:“反正我們還沒有簽合同,他們也沒有給訂金,我們是不是取消這訂單?”。徐艷華說:“那不行,這樣吧,你先跟客戶好好溝通一下,看能不能得到他的諒解。”
業(yè)務(wù)員立即給客戶電話,說價(jià)格有可能要進(jìn)行調(diào)整,美國客商當(dāng)即大為惱火,說:“你們做不了就不要做了。”客商已經(jīng)訂好第二天早上六點(diǎn)多鐘回美國的機(jī)票。徐艷華了解此情后,立即在凌晨一點(diǎn)多鐘與業(yè)務(wù)員趕到客商所住的賓館,對客商說:“報(bào)錯(cuò)價(jià)是我們的責(zé)任,但我們一定會(huì)幫你把這批貨做好,品質(zhì)上絕對不會(huì)出現(xiàn)任何問題。”客商本來想取消機(jī)票重找生產(chǎn)廠家,聽徐艷華這樣一說,也就將信將疑地如期登機(jī)。
雖然每個(gè)包要虧十多塊錢,但徐艷華對這批貨十分重視,把它排在最重要的位置去做。幾天后,把樣品寄到了美國。幾天后,美國客商匯來了30萬美金定金。一個(gè)月后,美國客商專程打電話給徐艷華,用蹩腳的中文他說:“我以前覺得中國人最可怕的就是不講誠信,這次跟你打交道后,我的看法改變了,中國人是很講誠信的,我很愿意跟你做生意……”