2011年12月1日-2日，“2011創(chuàng)業(yè)邦年會暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎典禮”在北京天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會的主題為“新時代的夢想家”。創(chuàng)業(yè)邦年會現(xiàn)場發(fā)布2011創(chuàng)業(yè)邦100榜單，并同時揭曉了中國年度創(chuàng)業(yè)人物、中國年度女性創(chuàng)業(yè)人物、中國年度天使投資人、中國年度創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等獎項。著名投資人、小米科技CEO雷軍結(jié)合小米手機的創(chuàng)新就創(chuàng)新的本質(zhì)做了精彩解讀。
以下為文字實錄：
雷軍：各位來賓大家上午好，今天我主要是講兩個問題。當(dāng)然這兩個問題也都是別人問我的，第一個問題就是別人問我什么是創(chuàng)新?然后我聽到以后我也挺驚訝怎么還有這樣的問題，我就把它寫在微博上，結(jié)果被轉(zhuǎn)發(fā)兩千多次，很多人說我比較裝。但是我是真的很好奇什么是創(chuàng)新?我后來發(fā)現(xiàn)大家談創(chuàng)新談的太多，把創(chuàng)新談的很高尚，也把創(chuàng)新談的很廉價，其實想來想去我覺得創(chuàng)新說簡單一點，不就是做別人沒做過的事情嗎?其實很簡單。但關(guān)鍵是為什么創(chuàng)新這么稀缺?這才是大家應(yīng)該討論的問題，其實大家不應(yīng)該討論什么是創(chuàng)新，怎么樣去創(chuàng)新，而是應(yīng)該討論為什么創(chuàng)新這么稀缺?換一句話說創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
創(chuàng)新的本質(zhì)與風(fēng)險
我們從一個簡單的邏輯來看這個問題。說創(chuàng)新就是做別人沒有做過的事情，它的潛臺詞是什么?別人為什么不做?是因為這樣做很容易輸，很容易失敗，大家才不去做。如果這樣做有很多的好處，大家一定會去這么做，一定是有很多的壞處，有很高的風(fēng)險，所以創(chuàng)新的背后第一個詞是什么呢?是有很高的風(fēng)險。對大公司來說，每個人在工作的過程中都在求穩(wěn)，都希望成功，有很多的KPI，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家希望成功的壓力下，大家都會選擇最保守的，肯定不會去干高風(fēng)險的事情，所以創(chuàng)新在大公司就變得越來越稀缺。
在硅谷也好，在全球各個地方也好，其實創(chuàng)新主要是是小公司干，因為小公司什么都沒有，大公司有品牌、有技術(shù)、有人才，你做創(chuàng)新的事情，我上來跟你做一個一模一樣，可能很快就擊敗了，其實這也是大家討論中國目前創(chuàng)業(yè)的困難之所在。
小公司想生存下去，想有所突破，就必須得創(chuàng)新，那么對于我們整個社會來說，我們要鼓勵這種創(chuàng)新的話，最重要的就是要容忍創(chuàng)新所帶來的后果，因為絕大部分的創(chuàng)新都是失敗的，那么在我們這個社會上如果沒有容忍失敗的環(huán)境的存在，創(chuàng)新是很難持續(xù)的，所以我自己的觀點我認為大家不應(yīng)該問什么是創(chuàng)新，應(yīng)該問的問題是為什么中國的創(chuàng)新這么少?創(chuàng)新的本質(zhì)問題是要容忍失敗。只有一個容忍失敗的大環(huán)境存在，我們整個中國的社會和工業(yè)才能往前推進。這就是我對創(chuàng)新的理解。
一點小創(chuàng)新就有大影響
我今天更多想談是第二個問題，這兩天也有人問我問題，說你創(chuàng)辦小米科技，這個小米手機也出來了，我也沒有覺得小米手機有什么創(chuàng)新?反正這個問題問的我也挺尷尬的，我自己認為我自己做了很多的事情，人家說你啥也沒干，我后來就在想，其實大家對于創(chuàng)新的理解可能還會有偏差，大家理解的創(chuàng)新就是識破天機，就是一上來就顛覆，可是大家有沒有想過，就是一點點的變化會產(chǎn)生很大的變化。
大家今天一直談互聯(lián)網(wǎng)，我想問大家什么叫互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)最早期很容易的就是熱鏈接，這個熱鏈接所帶來的變化就是互聯(lián)網(wǎng)，它很容易使各個網(wǎng)頁連在一起，這個小小發(fā)明產(chǎn)生了我們今天這么偉大的互聯(lián)網(wǎng)，所以有時候這些偉大的創(chuàng)新可能是從一點點、一點點事情開始變化的。
我不知道我干的事情有多大創(chuàng)新，但是我至少知道小米手機在我規(guī)劃的時候，它是有很多很多的創(chuàng)新在里面，我講幾點我自己認為也許未來能夠被大家所記住的創(chuàng)新：我覺得第一個創(chuàng)新是在物聯(lián)網(wǎng)上做一款手機的品牌，全部在互聯(lián)網(wǎng)上零售手機，可能今天很多人認為沒有什么，但是我在去年年初創(chuàng)辦小米手機的時候，我遇到一個最大的困難是什么呢?我去年創(chuàng)辦手機的時候，他們說谷歌做不成的事情你為什么能做，谷歌做不成你小米更不可能?今天小米科技正在互聯(lián)網(wǎng)打造一個手機品牌，其實這個事情我自己覺得它真正的創(chuàng)新是在哪兒呢?是你完全有可能通過物聯(lián)網(wǎng)的形式做一款手機品，在這件事情之前，其實我們還做過一個類似的事情，就是凡客其實是一個互聯(lián)網(wǎng)的服裝品牌，所以在互聯(lián)網(wǎng)做手機品牌壓力在哪里呢?一款手機零售價1999元，大家可能覺得很便宜，實際上你想想1999元在互聯(lián)網(wǎng)上是很貴的東西，這么一件貴東西要賣出去是非常不容易的事情，這個手機大家沒有拿過來，沒有仔細看一看，沒有摸一模，沒有把SIM卡裝進去，沒有聽音樂、上個網(wǎng)、拍個照，我們什么都沒做過我們就要買這個手機，而且1999元，這么貴的價錢，這其實是很難的事情，我們怎么能夠做到讓大家買呢?
我自己做了十幾年的電子商務(wù)，我覺得首先要讓所有想買的人，360度的全方位的了解小米手機怎么回事，所以我們做了形式迥異的各種各樣的評測，請了發(fā)燒友，也請了國內(nèi)的媒體，也請了一些國際上的媒體評價我們的產(chǎn)品，并且鼓勵大家拆機，所以做了360度的評測，這些評測包括大規(guī)模的試用，第一撥先行者打消了疑慮。
當(dāng)然我們在互聯(lián)網(wǎng)做手機大家看不到，看不到以后我們也會經(jīng)常面臨很大的困難。舉一個小例子，互聯(lián)網(wǎng)會把一點點事情給你無限制的放大，直至今日還有人問我小米手機還掉漆嗎?為什么?因為小米手機在生產(chǎn)過程中這個米字掉了一點漆，到現(xiàn)在我也不知道是怎么掉的，掉了一臺，經(jīng)過媒體轉(zhuǎn)發(fā)以后，“小米手機掉漆門事件”滿天飛。在互聯(lián)網(wǎng)時代有說你好，也一定有說你不好的，各種信息很混雜。所以在網(wǎng)上打造一個手機品牌我覺得最難的問題是怎么讓大家了解你。我想小米作為一個先行者他已經(jīng)走出了第一步，到今天為止已經(jīng)沒有人懷疑在網(wǎng)上可以做一個手機品牌。
第二件事情可能大家會一步一步感受到的東西，小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們在用互聯(lián)網(wǎng)思路做手機，我們完全有可能不靠硬件賺錢，我們完全可以靠小米手機賺錢，小米的配置非常高，閻焱說你這個手機電池可以換嗎?電池多大?我說我這個電池有3000毫安，可能是目前容量最大的手機電池。為什么呢?是因為當(dāng)手機銷售量很大的時候，其實就是一個巨大的平臺，在這個平臺上就會有很大的收益，我們完全可以不靠硬件來賺錢�？赡軐τ谒惺謾C公司來說，賣一部手機賺多少錢這是他們最主要生意，但是對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，我們完全可以通過各種后續(xù)服務(wù)獲取收益，所以小米手機在剛一亮相的時候，就采用了跟其他手機公司完全不同的策略。前段時間我在硅谷跟很多人描述，很多人說這不就是亞馬遜Kindle的模式嗎?我一想Kindle確實是這種模式，硬件不掙錢，甚至略微賠錢。
我們展開講，更早的時候所有的游戲機市場是賠錢的。所以我想說小米手機可能會迅速的把高性能的手機推廣給大眾，因為現(xiàn)在高性能的都是四五千、五六千，達到兩千塊錢以內(nèi)極有可能被普及。
第三個問題就是很多人買了手機，但系統(tǒng)是一輩子不換，從買來到扔掉是不會換的。但是我當(dāng)時就在想說，我這個手機系統(tǒng)有很多問題，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修?但是在傳統(tǒng)的手機公司他們這個手機就是一個產(chǎn)品，賣給你，不到萬不得已他們不會升級。我的一個基本理念是手機會替代PC成為大眾最常用的終端，如果從PC的角度來看，如果手機就是PC，從PC的角度來看為什么這個不能升級呢?我問了這樣的問題之后，我說我要試一試，從去年8月16號到現(xiàn)在發(fā)布了70個新版本，在這樣一個快速換代的情況下，前幾天有一個用小米手機一兩個月的人說，他覺得小米很好，我說為什么?他說我用原先有幾個小問題，過了幾天這個問題消失了，你們每周升級系統(tǒng)太強大了。，我在想可能就是這樣一些小小思路的變化可能帶來很大的變化。
每周升級難點在什么地方呢?如果管理不好、升級不好你的手機就不好用了，這就意味著兩天搜集客戶需求、兩天開發(fā)、兩天就要發(fā)布，如果說大家工作六天休息一天，就知道六天時間，六天要把所有的創(chuàng)新做出來是蠻難的事情。在這里我再總結(jié)一下，我認為大家所看到偉大的創(chuàng)新可能都是從一兩個小的主意開始，可能初期的時候都沒有什么識破天機的，但它給我們這個世界帶來的變化可能一步一步才能顯現(xiàn)出來。
我自己認為小米給整個手機工業(yè)可能帶來的變化是從一點點小想法開始，比如說為什么你的手機不能時時升級，最新的功能我都能用，為什么手機不可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式零售，大幅度降低成本，為什么高端智能手機一定要賣比成本貴好幾倍的價錢，我相信多問幾個為什么，小小的創(chuàng)新就開始了。
做連續(xù)投資 包容失敗
回到第一個問題，很多人關(guān)心你這么干結(jié)果會怎么樣?其實做創(chuàng)新的事情，首先要想好有多大的風(fēng)險。反正我做小米手機，剛開始就找了一個擋箭牌，反正輸了我就踏實了，沒什么。我就是想干這件事情，輸了沒什么，只要我們有這樣的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)的時候這心理的包袱才會小。因為整個社會在過去都在鼓勵成功，其實往往我們整個社會需要提倡的是包容失敗。我做投資的時候，老說我是連續(xù)投資者，如果我投資了你，我輸一次沒關(guān)系，你還可以再第二次、第三次，每輸一次你就多了一些經(jīng)驗。還有其他天使投資聽到我的思路以后說大受啟發(fā)，我說你投了一個項目，你輸了，你反過來去鼓勵他、安慰他，支持他，反而這個人在下一次創(chuàng)業(yè)的時候，他成功率會高很多，我們投資的時候你給他一次機會，如果他失敗了你幫他白交學(xué)費了，如果你再投資可能你成功的概率會更高。
所以我今天講的核心內(nèi)容是我覺得創(chuàng)新的本質(zhì)或者說我們怎么樣大規(guī)模提倡創(chuàng)業(yè)，我覺得最最關(guān)鍵的問題就是包容失敗，而且不要讓失敗的人在我們這個社會里覺得非常沮喪，跟他們說一聲“沒有關(guān)系，你還可以重新再來”，我覺得只有這樣一種文化氛圍，才會使我們社會創(chuàng)新越來越多，才會使我們社會更快速往前推進，謝謝各位!
(本文來源：《創(chuàng)業(yè)邦》雜志 ）
