郭海明給人的第一印象是位風(fēng)度翩翩的儒商,面龐平靜,眼神溫和,嘴角總是帶點(diǎn)圓潤的微笑,無論多么急躁的人,與他談話都能不由自主地把節(jié)奏放慢、心態(tài)趨平。但是細(xì)細(xì)聊下來,才發(fā)現(xiàn)這位外表儒生氣質(zhì)的師兄,波瀾不驚的表象下實(shí)際上大河奔涌、經(jīng)歷中不乏激流險(xiǎn)灘--無論是早年放棄做公務(wù)員、從廣東省旅游局跳槽到米其林開始和輪胎打交道,還是三年就做了外企華南區(qū)經(jīng)理之后一轉(zhuǎn)身又進(jìn)入民營企業(yè)當(dāng)了年薪百萬的職業(yè)經(jīng)理人,甚至是近年來在經(jīng)營機(jī)械設(shè)備和門店裝修的同時(shí)、以投資人的身份涉足動漫電影,這每一步,都讓身邊的人瞪大了眼睛。潮人者,一曰潮汕之人,二曰潮流之人。來自潮州、思想潮流的郭海明恰恰把這兩層意思都占了,他身上不僅有潮汕商人吃苦耐勞、善于抓住商機(jī)的特點(diǎn),而且前瞻性強(qiáng),行動總是快人一步,走在潮流前端。
(一)從公務(wù)員到輪胎銷售員
郭海明1995年本科畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院,同年進(jìn)入廣東省旅游局資源開發(fā)處工作。在外人看來,這是一份相當(dāng)體面的工作,衣食無憂、前途無量。但是4年之后,郭做了一個(gè)大膽的決定,他主動從機(jī)關(guān)下崗分流,跳槽去了米其林輪胎,從最基層的銷售員做起。這一跳不可不謂驚險(xiǎn),盡管他只用了三年時(shí)間就做到了米其林華南區(qū)經(jīng)理,但是當(dāng)初幾乎無人能理解他,畢竟從公務(wù)員到輪胎銷售員是個(gè)自討苦吃、充滿冒險(xiǎn)性的舉動。多年后談起這段經(jīng)歷,郭海明只是淡淡地說,在機(jī)關(guān)的4年讓他了解了政府部門的運(yùn)作、人情世故、人脈關(guān)系,但同時(shí)也讓他認(rèn)識到自己并不適合那里的氛圍,所以就去了米其林。即使在今天,郭仍然對米其林的培訓(xùn)體系贊不絕口,認(rèn)為它的培訓(xùn)體系非常完善,最絕妙之處在于能把一個(gè)完全不懂輪胎的人變成一個(gè)眼里只有輪胎、而且認(rèn)為只有米其林輪胎最好的人。這段工作經(jīng)歷對郭海明的成長幫助很大,影響深遠(yuǎn)。
如今,郭海明當(dāng)年在旅游局的同事也沿著公務(wù)員的軌跡正在上升和發(fā)展,已經(jīng)熬到處級以上的朋友多如牛毛,正處、副廳的朋友也有一大把。但是說到這些的時(shí)候,郭的臉上沒有絲毫羨慕、后悔之意。在他看來,當(dāng)年的冒險(xiǎn)之舉其實(shí)是被事實(shí)證明的明智之舉。也許,他血液里天生就是有不安分的成分,無法滿足十年如一日的重復(fù)和單調(diào),必須不斷進(jìn)取,去開拓、去創(chuàng)新、去征服。
(二)嘗試職業(yè)經(jīng)理人
在米其林工作期間,郭海明來到嶺院,在這里,職業(yè)經(jīng)理人是大多數(shù)MBA同學(xué)的通用選擇,郭海明也不例外。不過米其林雖好,但畢竟是外資企業(yè),當(dāng)時(shí)的最高領(lǐng)導(dǎo)人都是法國人,郭逐漸感覺到上升空間有限,在內(nèi)心煎熬了一段時(shí)間之后,他終于在2002年轉(zhuǎn)型到一家民營企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人,新職務(wù)是廣州新迪輪胎有限公司副總經(jīng)理兼營銷總監(jiān),主管銷售。從外企中層到民企高層,原本被認(rèn)為是個(gè)穩(wěn)妥的思路。尤其是剛?cè)ッ駹I企業(yè),收入瞬間翻了幾十倍,包括分紅在內(nèi),當(dāng)時(shí)他的收入已經(jīng)達(dá)到百萬年薪的水平,這讓郭海明興奮了好一陣。但是興奮勁兒還沒過,他就明顯感覺到了民營企業(yè)在制度上的種種不規(guī)范、以及股東與股東之間的矛盾。一年之后,郭無奈選擇退出。
郭海明事后總結(jié),如果要從外企跳槽到民企,一定要事先充分了解老板的風(fēng)格、以及企業(yè)對你的期望。他認(rèn)為,為什么很多職業(yè)經(jīng)理人見光死,都是跟老板的工作風(fēng)格、以及他對你的期望值有關(guān)系。一般來說,空降兵到企業(yè),必須要有一個(gè)熟悉了解的過程,業(yè)績上也很難說馬上翻番,能夠看得到的、立竿見影的只能是在制度上規(guī)范。如果老板不能接受這樣一個(gè)過程的話,職業(yè)經(jīng)理人難有生存空間。
(三)圍繞輪胎的創(chuàng)業(yè)故事
在民企經(jīng)歷了沉浮之后,2003年底,郭海明毅然決定創(chuàng)業(yè),憑借著在輪胎行業(yè)摸爬滾打了四年所積累的人脈關(guān)系,創(chuàng)辦了鷹馳機(jī)械設(shè)備有限公司,代理輪胎充氮機(jī)。事實(shí)上,郭的公司當(dāng)時(shí)總共就兩個(gè)人,郭本人以及一個(gè)前臺接線員。為了賣掉手上的設(shè)備,郭海明攤開中國地圖,沿著京九線,踏上了 “每天跑一個(gè)省”的火車之旅,比如今天在長沙、明天在武漢、后天在鄭州。當(dāng)他的MBA同學(xué)有的已經(jīng)當(dāng)上了外企高級白領(lǐng)、坐飛機(jī)打高球嘆咖啡的時(shí)候,他卻滿頭大汗地和民工兄弟們擠在一起,利用火車上的狹小空間和寶貴空閑聯(lián)系客戶開拓市場,馬不停蹄地推銷設(shè)備。潮汕人是出了名的拼搏一族,可以說,是郭海明勤勞肯吃苦的精神為他賺來了第一桶金。
成功踏出了第一步之后,郭海明順勢而上,他的企業(yè)從單純的設(shè)備代理到OEM再到自己主權(quán)生產(chǎn),從單一產(chǎn)品到多個(gè)產(chǎn)品,鷹馳用不長的時(shí)間就已經(jīng)發(fā)展成為致力于轎車和卡車輪胎服務(wù)設(shè)備和工具的專業(yè)供應(yīng)商和服務(wù)商,研發(fā)、加工生產(chǎn)和銷售形成一條龍。鷹馳的產(chǎn)品囊括了轎車及卡車輪胎氮?dú)鈾C(jī)、拆裝機(jī)、平衡機(jī)、四輪定位儀、輪胎自動定壓充氣機(jī)、爆充、輪胎服務(wù)工具。
截止到2010年,鷹馳的年銷售額過千萬,公司總部位于廣州,并設(shè)有研發(fā)中心和加工生產(chǎn)基地。公司員工超過百人,產(chǎn)品也早已經(jīng)銷往國內(nèi)各省市,并出口到意大利、西班牙等許多國家和地區(qū)。在鷹馳的公司網(wǎng)站上,我們看到多張與外商洽談的照片,而每一張照片都少不了郭海明的身影。郭海明坦言,沒有他談不成的業(yè)務(wù),從公司創(chuàng)立的第一天起,他就是公司的頭號業(yè)務(wù)員,至今仍然也是。
(四)涉足不同領(lǐng)域
在天天和輪胎打交道的過程中,郭海明又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的商機(jī):輪胎店面裝修市場急需高品質(zhì)的服務(wù)商。尤其是國外的輪胎品牌,更加講究統(tǒng)一、規(guī)范、高品質(zhì)的店面裝修,而市場上裝修商雖然大把,但是品質(zhì)參差不齊,很多輪胎店正在為到哪里找好的服務(wù)商而頭痛。在鷹馳創(chuàng)辦了三年、業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌,并且在廠房建設(shè)、設(shè)備生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面也已經(jīng)積累一定經(jīng)驗(yàn)之后,2006年,郭大膽決定,創(chuàng)辦名雅廣告,開始涉足店面裝修行業(yè)。
如果說第一次創(chuàng)業(yè)難,難在公司小人員少;第二次創(chuàng)業(yè)難,卻難在門外漢從頭學(xué)起。店面裝修看似容易,實(shí)際上多個(gè)環(huán)節(jié)相扣、作業(yè)流程復(fù)雜、客戶要求高、品質(zhì)控制難。郭海明說,如果是同樣規(guī)模的店面裝修,如今只要兩個(gè)工人花一天時(shí)間就能做好,但是當(dāng)初最開始的時(shí)候,卻需要他親自帶領(lǐng)6、7個(gè)工人花一個(gè)星期的時(shí)間才能做好,而且做好之后還不斷接到客戶各種投訴,要求整改等等。那個(gè)在烈日寒風(fēng)中帶頭爬高上低的裝修工頭,誰也想不到他居然是當(dāng)年穩(wěn)坐辦公室的公務(wù)員、也更加想不到是畢業(yè)于名校的天子驕子。郭海明此刻抱著一個(gè)堅(jiān)定的信念:“如果遇到困難就退縮,那就什么事也做不了!”靠著這樣的信念支持,郭海明咬緊牙關(guān)渡過了最初最困難的時(shí)期。同時(shí),他迅速從失敗教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)、從客戶反饋中吸收營養(yǎng),以“專注、細(xì)節(jié)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),贏得一個(gè)又一個(gè)客戶。如今,名雅廣告的服務(wù)對象幾乎囊括了所有知名的輪胎企業(yè),包括米其林、固特異、倍耐力、耐克森、德國馬牌、固鉑等等,業(yè)績呈現(xiàn)健康穩(wěn)定的增長。名雅廣告從當(dāng)初只有1個(gè)設(shè)計(jì)師發(fā)展到今天有15個(gè)設(shè)計(jì)師,從1個(gè)施工經(jīng)理發(fā)展到現(xiàn)在有超過40個(gè)施工經(jīng)理,每年都在成長,2010年預(yù)計(jì)營業(yè)額超7000萬,計(jì)劃2011年更是要過億。
就在我們采訪郭海明的時(shí)候,他透露了一個(gè)更令人興奮的消息,名雅廣告已經(jīng)拿下了富士相機(jī)這樣的非輪胎零售店面裝修工程,他的下一步目標(biāo)就是把名雅廣告打造成輻射全國的零售店面裝修專家。富士猶如一扇窗,給郭海明打開了一個(gè)無限寬廣的市場。
在郭海明眼里,鷹馳設(shè)備和名雅廣告就是他一手帶大的兩個(gè)孩子。鷹馳設(shè)備是長子,相處時(shí)間長、父子感情深;名雅廣告是次子,年輕有活力、前途無限好。這兩個(gè)孩子無論哪個(gè)都是他的心頭肉,都傾注了他無盡的心血。
就像潮汕人信奉多子多福一樣,“郭海明企業(yè)家族”最近又增加了兩個(gè)成員:一個(gè)是從名雅廣告衍生出來的禮品公司,另一個(gè)則再一次出乎人們的預(yù)料,盡顯潮人本色--他并購了一間3D動漫公司,跟北京電影學(xué)院合作,即將出品兩部動漫電影。這顯然是個(gè)燒錢的計(jì)劃,但是郭海明堅(jiān)持:“在商場上要有前瞻性,看好了就大膽去做,如果等別人都已經(jīng)去做了才動手,那就太晚了,也絕不會成功。”
我們期待著,除了在商場中穿行時(shí)看到越來越多名雅廣告裝修的零售店面,還能在某天坐進(jìn)電影院欣賞3D動漫大片《黃飛鴻》和《魔力眼睛》,你會在影片開映前看到出品人的名字:郭海明。
郭海明創(chuàng)業(yè)語錄:
--“熟哪一行,就做哪一行。我熟悉輪胎、了解輪胎行業(yè),所以我就從輪胎開始創(chuàng)業(yè)。”
--“創(chuàng)業(yè)之初是很困難的。如果遇到困難就退縮,就什么事情也干不成。”
--“我希望我的企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎,整間公司的運(yùn)作必須是良性的。”
--“我對員工(在福利方面等)很好,但同時(shí)對他們的要求很高,我要求中層干部必須要一絲不茍、注意細(xì)節(jié),要勤于思考問題。”
--“作為企業(yè)老板,作為管理層,必須要教給員工分析問題、解決問題的能力。”
--“投資風(fēng)險(xiǎn)要在可控制范圍內(nèi)。”