——深圳市通潤(rùn)寶涂料廠總經(jīng)理蔡永杰先生
這是一個(gè)前所未有的多姿多彩的時(shí)代，美的斑駁光影隨時(shí)隨地沖擊著我們的眼球：大到欲與天公試比高的摩天大樓，小至手中任人把玩的電子游戲機(jī)、兒童玩具，其表面一經(jīng)高科技的涂料覆蓋，頓時(shí)會(huì)讓人賞心悅目，沉醉其中。
“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞？”，深圳通潤(rùn)寶涂料廠總經(jīng)理蔡永杰，就是這眾多舞者中杰出的一位，閱讀他的傳奇經(jīng)歷會(huì)讓我們更加珍惜這異彩紛呈的現(xiàn)實(shí)，更加憧憬那飛虹流霓的未來(lái)。
嶄露頭角
“1992年，那是一個(gè)春天，有一位老人在中國(guó)的南海邊畫(huà)了一個(gè)圈，奇跡般地崛起座座金山…….”每當(dāng)這熟悉的旋律響起時(shí)，蔡永杰都會(huì)從內(nèi)心深處對(duì)中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師* 先生肅然起敬：我如今的一切百分之十是父母給的，百分之九十是* 先生給的。
蔡永杰，四川人，1988年從久負(fù)盛名的四川大學(xué)畢業(yè)后，來(lái)到成都的一家單位工作。遠(yuǎn)在千里之外的深圳一日千里的發(fā)展速度，深深地吸引著他關(guān)注的目光。風(fēng)生水起的下海潮、加上已在廣東佛山打工的高中時(shí)的一位同學(xué)的召喚，讓蔡永杰原本不安于現(xiàn)狀的心更加躁動(dòng)不安起來(lái)，1992年，* 南方談話發(fā)表之后，蔡永杰再也按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)。到深圳去！成了他從心底喊出的最強(qiáng)音。
按當(dāng)時(shí)的流行做法，蔡永杰在辦了停薪留職手續(xù)后，匆匆踏上開(kāi)往深圳的列車(chē)。當(dāng)大鵬灣暖暖的海風(fēng)徐徐吹過(guò)，一路遠(yuǎn)行的疲憊頓時(shí)煙消云散。那時(shí)的深圳思想解放的東風(fēng)摧枯拉朽勢(shì)如破竹，改革開(kāi)放的浪潮一浪高過(guò)一浪，而深圳給他印象最深刻的還是人才聚合的海闊天空。有著四年工作經(jīng)歷的蔡永杰，一亮出簡(jiǎn)歷就有兩家單位向他伸出橄欖枝。一家是玩具廠希望他去做工程師；一家是塑膠廠，希望他去做主管。反復(fù)權(quán)衡后，蔡永杰最終選擇了去塑膠廠工作。到崗后，他才清楚這個(gè)400多人的廠子由于勞資矛盾尖銳，工人正在進(jìn)行罷工。在老板和與員工的共同期許下，蔡永杰充分發(fā)揮自己善于溝通、長(zhǎng)于談判的特質(zhì)，在上任不久就把一系列棘手的問(wèn)題一一解決掉了。勞資雙方互信互動(dòng)的關(guān)系的建立，使工廠又恢復(fù)了往日的生機(jī)與活力。
有了這初戰(zhàn)告捷的經(jīng)歷，蔡永杰更加的信心十足了，他給自己設(shè)定的人生標(biāo)桿也更高了。
打工皇帝
七八個(gè)月后，為了找到一份與自己大學(xué)所學(xué)精細(xì)化工專業(yè)完全契合的工作，蔡永杰跳槽來(lái)到美家化工廠做工程師。由于既有專業(yè)背景，又有管理經(jīng)驗(yàn)，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，蔡永杰的工作如魚(yú)得水。由于他的帶動(dòng)，公司業(yè)務(wù)如同芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。在得人才者得天下的今天，蔡永杰很快就成為業(yè)內(nèi)相關(guān)人士關(guān)注的焦點(diǎn)人物。兩年之后，一家臺(tái)資公司主動(dòng)找到蔡永杰，向他開(kāi)出月薪兩萬(wàn)元的籌碼，誠(chéng)邀加盟。月薪兩萬(wàn)元在當(dāng)時(shí)完全可以稱的上是打工皇帝了，無(wú)條件的走馬上任想必會(huì)是很多人的選擇。然而，出人意料的是蔡永杰卻向人家開(kāi)出了“苛刻”的附加條件：辟一塊空地出來(lái)，由我蔡永杰從零開(kāi)始干起！蔡永杰要用實(shí)際行動(dòng)證明自己的實(shí)力，要用超值回報(bào)讓打工皇帝的稱號(hào)名至實(shí)歸。
滄海橫流，方顯出英雄本色�？粗逃澜軋�(jiān)毅果敢的目光，聽(tīng)著他胸有成竹的娓娓道來(lái)，臺(tái)灣老板被折服了。立馬征下50畝地，全權(quán)交予蔡永杰運(yùn)作。眼看著廠房車(chē)間一天天地長(zhǎng)高，職工宿舍樓也很快封頂，很多人向蔡永杰投來(lái)欽佩的目光。最讓人不可思議的是，并未見(jiàn)20多歲的“小蔡工”大張旗鼓地去開(kāi)拓市場(chǎng)，但投產(chǎn)僅一周，就來(lái)了訂單，而且月銷(xiāo)售量很快就由零上升到480萬(wàn)。由于正趕著市場(chǎng)利潤(rùn)率很高，老板每月都會(huì)得到200萬(wàn)的純收入。蔡永杰的工資也由原定的月薪兩萬(wàn)變成了月薪人民幣1萬(wàn)元，港幣1萬(wàn)元，另加業(yè)務(wù)提成，總額超過(guò)6萬(wàn)元。不僅如此，公司還給蔡永杰配了單間宿舍、全套家具，和可打國(guó)際長(zhǎng)途的電話。
月薪6萬(wàn)元不用說(shuō)在上世紀(jì)90年代中期，就是在今天也足以令人羨慕。而蔡永杰的個(gè)人收入從離開(kāi)四川時(shí)的月薪88元到 6萬(wàn)元，僅僅用了四年時(shí)間。
有了一定的資金積累和對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，以及職場(chǎng)歷練帶來(lái)的市場(chǎng)駕馭能力的全面提升，蔡永杰猶如羽翼漸豐的一只雄鷹，他就要待機(jī)而動(dòng)，沖天而起，翱翔藍(lán)天了，盡管一路之上也許會(huì)遭遇狂風(fēng)暴雨的襲擊，也許會(huì)面臨折翅沉沙的危險(xiǎn)，他也無(wú)怨無(wú)悔。
兩翼齊飛
1996年，蔡永杰在眾人大惑不解的目光注視下，放棄了已有的讓多少人眼熱心跳的優(yōu)厚待遇和位高權(quán)重的管理崗位，踏上了自主創(chuàng)業(yè)的漫漫征程。
蔡永杰在深圳橫崗注冊(cè)成立的涂料廠，開(kāi)始時(shí)把自己的目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在家具行業(yè)、印刷行業(yè)、玩具行業(yè)和裝飾行業(yè)。廠子成立后，由于蔡永杰對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理輕車(chē)熟路，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境把握得當(dāng)，產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，客戶紛至沓來(lái)，業(yè)務(wù)直線上升。讓人嘖嘖稀奇的是，銷(xiāo)售額從200萬(wàn)上升到900萬(wàn)，通潤(rùn)寶僅用了三年時(shí)間。
1999年，是通潤(rùn)寶發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。這一年，黨中央國(guó)務(wù)院作出西部大開(kāi)發(fā)的重大決策，蔡永杰很快就發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。他果斷地作出了到西部去投資的決定，廠址就選擇在他最為熟悉的成都，而且一出手就征地45畝。與此同時(shí)，蔡永杰還在深圳龍崗征地7畝，對(duì)原廠子進(jìn)行擴(kuò)建搬遷。公司成功的異地發(fā)展、兩翼齊飛戰(zhàn)略很快就得到豐厚的回報(bào)。四川的廠子一建成，業(yè)務(wù)量就超過(guò)深圳，員工也激增至100多人。
在公司的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，蔡永杰沒(méi)有被市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的直線上升所迷惑，他深知，想要做大做強(qiáng)，須先做精做專。為此，他主動(dòng)適時(shí)地對(duì)原來(lái)較寬的市場(chǎng)服務(wù)面進(jìn)行緊縮�？紤]到成都是我國(guó)的家具生產(chǎn)中心之一，成都基地將市場(chǎng)主攻方向調(diào)整到了家具行業(yè)；深圳的業(yè)務(wù)主攻方向則瞄向了五金塑膠電子和建筑業(yè)。
通過(guò)新一輪的整合，通潤(rùn)寶順理成章地成了業(yè)內(nèi)初具規(guī)模的企業(yè)，僅銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就發(fā)展到100多人。內(nèi)部管理也日趨合理：一臺(tái)機(jī)器配備一個(gè)工人，兩個(gè)技術(shù)人員和十個(gè)銷(xiāo)售人員。倒三角形的管理結(jié)構(gòu)，更加符合了涂料行業(yè)的實(shí)際需要，也更加適應(yīng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需要。
化險(xiǎn)為夷
就在通潤(rùn)寶在業(yè)內(nèi)迅速走紅的時(shí)候，一場(chǎng)幾乎讓通潤(rùn)寶萬(wàn)劫不復(fù)的危機(jī)正悄然襲來(lái)。
和當(dāng)時(shí)很多的廠家一樣，通潤(rùn)寶開(kāi)始時(shí)也把和大企業(yè)的合作看做是公司的核心業(yè)務(wù)，畢竟大公司的業(yè)務(wù)量是非常誘人的。為了拉住這些客戶，他們常常不惜犧牲自己的合法權(quán)益，甚至與對(duì)方進(jìn)行無(wú)條件的合作。蔡永杰不無(wú)感慨地說(shuō)：現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，無(wú)條件的合作對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)無(wú)異于出賣(mài)自己。這種看似轟轟烈烈的合作，一旦某個(gè)客戶的資金無(wú)法按時(shí)到帳，整個(gè)資金鏈就會(huì)斷掉，就會(huì)造成大面積的壞賬，多米諾股效應(yīng)會(huì)使企業(yè)頃刻間陷入重重危機(jī)而不能自拔。2003年年輕的通潤(rùn)寶就遭到了這樣的重創(chuàng)。
就在企業(yè)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻，蔡永杰曾經(jīng)積累起來(lái)的信譽(yù)度發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。一些供應(yīng)商及時(shí)向他伸出援手，一句“只要你老蔡說(shuō)一句話，啥事都可以搞定！”，讓蔡永杰至今感動(dòng)不已。而蔡永杰本人那時(shí)也發(fā)自肺腑的喊出了堅(jiān)持到最后一秒鐘的誓言！他反復(fù)給大家講，我們不是堅(jiān)持到最后一天，也不是堅(jiān)持到最后一小時(shí)，必須要堅(jiān)持到最后一秒鐘。當(dāng)時(shí)公司的處境是何等的險(xiǎn)惡由此可見(jiàn)一斑。
通潤(rùn)寶這艘航船在經(jīng)歷了2003年的劇烈顛簸后，蔡永杰開(kāi)始了深刻的反省，他不能讓學(xué)費(fèi)白交。誠(chéng)信與否成了蔡永杰考察合作伙伴的首要條件，他說(shuō)，和我打交道，見(jiàn)面的第一印象至關(guān)重要，不管是什么樣的客戶，第一印象分必須在60分以上。然后在實(shí)際合作過(guò)程中，根據(jù)其具體表現(xiàn)進(jìn)行加分或減分。第一印象不及格，或在以后打交道的過(guò)程中不及格者，我的態(tài)度是堅(jiān)決不睬。嚴(yán)格的誠(chéng)信度考察并沒(méi)有引發(fā)客戶資源的流失，相反還帶來(lái)更多客戶的信任與支持，目前通潤(rùn)寶僅固定的合作伙伴多達(dá)300家。
經(jīng)過(guò)了2003年的劫難，蔡永杰更加重視起企業(yè)創(chuàng)新能力的提升和各項(xiàng)技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)，他知道唯如此企業(yè)在市場(chǎng)上才有更大的發(fā)言權(quán)，才能更好地把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。2004年公司兩個(gè)專利產(chǎn)品呱呱墜地，一個(gè)叫萬(wàn)能稀釋劑，一個(gè)叫全能聚酯。這兩個(gè)專利產(chǎn)品由于既符合環(huán)保要求，又能給客戶帶來(lái)節(jié)約成本40%的好處，很快就成了公司在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品。
在自主研發(fā)的同時(shí)，蔡永杰還十分重視對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)和吸收，乃至再創(chuàng)造。曾經(jīng)有一項(xiàng)廢物利用的新技術(shù)剛剛在電視上作宣傳，蔡永杰就和他的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤，并在不到一個(gè)禮拜的時(shí)間里就將這項(xiàng)新技術(shù)進(jìn)行了成功的嫁接。使原來(lái)的邊角廢料實(shí)現(xiàn)了再利用，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本得以大幅下降。
“三品”立廠
通潤(rùn)寶涂料有限公司是一家典型的家族式企業(yè)，蔡永杰9個(gè)兄妹除了大哥在老家做醫(yī)生外，其他幾個(gè)都在廠子里做事。蔡永杰戲稱自己對(duì)國(guó)家沒(méi)做多大貢獻(xiàn)，對(duì)家族做了很大的貢獻(xiàn)。
對(duì)于家族式管理，經(jīng)濟(jì)學(xué)界多有詬病，對(duì)此蔡永杰頭腦非常清醒。但他認(rèn)為家族式管理在企業(yè)的起步階段是有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的，比如大家可以省吃儉用，齊心協(xié)力來(lái)做好每一項(xiàng)工作，100元搞定的事情，決不花101元。同時(shí)，蔡永杰也深知家族式管理對(duì)企業(yè)發(fā)展是有一定的制約作用的。他正在有計(jì)劃地準(zhǔn)備用十年左右的時(shí)間完成對(duì)廠子的現(xiàn)代企業(yè)制度改造。他說(shuō)這種轉(zhuǎn)型一定要慎之又慎，很多家族式企業(yè)就是因?yàn)槊つ哭D(zhuǎn)型，導(dǎo)致轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去把個(gè)企業(yè)給轉(zhuǎn)沒(méi)了。
蔡永杰說(shuō)，通潤(rùn)寶的全部管理可以用一個(gè)字來(lái)概括，那就是“情”。在通潤(rùn)寶，員工的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，每位員工的生日廠子的電腦里都有儲(chǔ)存，每當(dāng)他們的生日來(lái)到時(shí)，廠子里都會(huì)送去生日蛋糕，并組織聚會(huì)，向他們表示祝福。和別的企業(yè)千方百計(jì)留住職工的做法不同，通潤(rùn)寶鼓勵(lì)員工在條件成熟時(shí)走出去自主創(chuàng)業(yè)。據(jù)蔡總介紹，幾年來(lái)，已有20多位員工成功地實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。他說(shuō)，很多人把我的廠子比作是涂料行業(yè)黃埔軍校，把我比作是這所學(xué)校的校長(zhǎng)，我感到非常榮幸。
站在家族企業(yè)的角度，蔡永杰把員工形象和企業(yè)形象等同于自己的個(gè)人形象。所以他平時(shí)強(qiáng)調(diào)最多的就是要三品立廠，即把品質(zhì)、品牌、品德看成是通潤(rùn)寶至高無(wú)上的價(jià)值觀。按蔡永杰的解釋，前兩個(gè)“品”針對(duì)的是產(chǎn)品，后一個(gè)“品”說(shuō)的是人品。蔡永杰總說(shuō)，這三個(gè)品，互相依存，缺一不可。沒(méi)有好的人品做不出好的產(chǎn)品，產(chǎn)品有了好的品質(zhì)才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可，產(chǎn)品只有成長(zhǎng)為品牌，才能在市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。三品做好了，做到位了，企業(yè)就萬(wàn)事無(wú)憂了。
據(jù)工商部門(mén)介紹，在深圳，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)八年的企業(yè)很少，往往會(huì)有三分之二的企業(yè)會(huì)在猛打猛沖幾年后銷(xiāo)聲匿跡，不知所終。蔡永杰不無(wú)感嘆地說(shuō)：我們總算堅(jiān)持了下來(lái)。
堅(jiān)持下來(lái)的通潤(rùn)寶，終于迎來(lái)了自己發(fā)展的又一個(gè)高峰期。2007年，通潤(rùn)寶創(chuàng)下了建廠以來(lái)最輝煌最成功的業(yè)績(jī)。雄心勃勃的蔡永杰表示，廠里準(zhǔn)備在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略，在上海、北京等地設(shè)立自己的營(yíng)銷(xiāo)窗口。他堅(jiān)信，通潤(rùn)寶產(chǎn)品成為中國(guó)涂料行業(yè)的知名品牌將為期不會(huì)太遠(yuǎn)！
