——訪深圳市鑫鴻源服飾有限公司總經(jīng)理陳遠(yuǎn)先生
“創(chuàng)造奇跡并不難，只要你心存希望，奇跡就永遠(yuǎn)存在。”
“先做人，后做事。人做好了，很多東西自然會水到渠成。”
“把客戶當(dāng)朋友對待，你就會有更多的客戶”
“很多事情看起來似乎山窮水盡了，但換一種眼光，便會看到柳暗花明。”
——陳遠(yuǎn)
陳遠(yuǎn)簡介：本名 陳樹芬 湖北人，1991年至2000年在湖北一所中學(xué)擔(dān)任語文教師。2000年來到深圳，從此步入商界。2004年創(chuàng)辦深圳市鑫鴻源服飾有限公司，專業(yè)設(shè)計(jì)制作各類制服帽、時裝帽、休閑帽，批發(fā)訂做團(tuán)體領(lǐng)帶及各類制服配件、勞保用品。公司在浙江、湖北擁有自己的生產(chǎn)基地。
從講壇走向商海 解不開的深圳緣
陳遠(yuǎn)與深圳有著很深的淵源。這種淵源首先要追溯到他的愛人陳太太身上。上個世紀(jì)八十年代初，深圳特區(qū)剛剛成立，成千上萬的建設(shè)者從天南海北涌向深圳，陳太太的父親蔡錫松便是這成千上萬的建設(shè)者中的一個。陳太太的父親在深圳這方熱土上揮灑著自己的青春與熱情，也收獲著自己的事業(yè)與成功。他在深圳上沙管理由家鄉(xiāng)政府投資的公司，并通過自己的苦心經(jīng)營使得公司頗具規(guī)模。然而世事難料，就在他的事業(yè)蒸蒸日上的時候，在老家的妻子突遇車禍過世。他從深圳匆匆趕回湖北，難以承受中年喪妻之痛，從此一蹶不振，深圳的生意也交由他人接管。彼時的陳太太還只有十來歲，正在念小學(xué)。
或許是繼承了父親敢闖敢行，敢為天下先的膽量和勇氣；或許是潛藏在父親身上的深圳精神熏陶并感染了自己，陳太太與深圳結(jié)下了不解之緣。
從學(xué)校出來不久，她就來到了當(dāng)初父親曾經(jīng)奮斗拼搏過的地方——深圳。此時，離父親離開深圳已是十多年，父親當(dāng)初創(chuàng)下的事業(yè)早已蕩然無存。在當(dāng)?shù)厮赣H的故友劉姨的介紹下，她從保姆做起，邊做保姆邊學(xué)縫紉技術(shù)，三個月后，她如愿進(jìn)了服裝廠，開始了屬于自己的特區(qū)之旅。
后來，她認(rèn)識了尚在家鄉(xiāng)中學(xué)任教語文的陳遠(yuǎn)。兩人相識、相知、相戀，并順利走進(jìn)婚姻的殿堂。婚后的陳太太回到了湖北，回到了新婚的丈夫陳遠(yuǎn)身邊�？墒橇�(xí)慣了高效率、快節(jié)奏的都市生活的陳太太已經(jīng)無法再適應(yīng)恬淡、安逸的家鄉(xiāng)生活。不久，她又告別陳遠(yuǎn)，懷著創(chuàng)業(yè)的夢想只身回到了她熟悉的深圳。
暑假期間，陳遠(yuǎn)到深圳看望陳太太，真切地體會到了都市生活的壓力和太太的不易，他決定留下來和太太一起打拼，日子再艱難，有愛人在身邊，至少會多一份力量，多一份支撐。
那一年是新世紀(jì)的第一個年頭——2000年。陳遠(yuǎn)在學(xué)校辦了停薪留職，離開了他辛勤工作了十年的學(xué)校，離開了他默默耕耘了十年的講壇。從語文教師到特區(qū)弄潮兒，陳遠(yuǎn)開始了一段未知的旅途，一段未卜的人生。與深圳這個城市的難解緣分也就此開始。
起初，陳遠(yuǎn)的想法很簡單，他只是想用一到兩年的時間，幫太太一把，和太太一起走過人生最艱難的時期，等太太一切都順利了，他再回到學(xué)校去教書。在他的心里，似乎始終都有一份教師情結(jié)，始終都有一個教師的身份空在那里，仿佛是一塊永遠(yuǎn)留著的小小的自留地，他可以隨時去想起，也可以在適當(dāng)?shù)臅r候去回歸。
揣著向同事借來的5000塊錢，陳遠(yuǎn)和太太的夫妻店正式開業(yè)，從事太太擅長的服裝加工行業(yè)。四百五十元一月租來的房子是廠房，買來的唯一一臺機(jī)車是設(shè)備，自己是業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)在外面接單，老婆是唯一的工人，負(fù)責(zé)所有定單的制作。
對于初來乍到的陳遠(yuǎn)來說，且不說這個行業(yè)、這個城市是他所陌生的，單說從教師到商人的身份轉(zhuǎn)變對他來說就是異常艱難的。剛開始的時候，他只能接到小單，掙來的錢僅夠維持基本的日常開支。讓他深切的體會了都市霓虹燈下生活的艱辛，但他從來沒有想過放棄，他只是一遍又一遍地告訴自己：再苦再難也要撐下去，沒什么大不了的，最壞的情況無非是折回老家去教書。
人們常說，有悲觀墊底的執(zhí)著其實(shí)是一種超脫。做好了最壞的打算，陳遠(yuǎn)腳下的路反而平坦起來。
很快，他和太太迎來了生意路上的轉(zhuǎn)折。他們接到了一個在當(dāng)時來說已經(jīng)很大的單子——為昆明鐵路的工作人員做帽子。這一單生意對他們來說意義非同小可。他們憑著這單生意還清了之前所有的債務(wù)并有余錢擴(kuò)大再生產(chǎn)。更重要的是，通過這單生意，他們對前方的路有了更清醒地認(rèn)識。
從粗放走向集約 劍走偏鋒也輝煌
服裝加工行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小以及勞動力的密集程度決定了企業(yè)的發(fā)展。2000年的深圳，整個服裝加工行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，對于規(guī)模相對較小的中小企業(yè)來說，發(fā)展空間其實(shí)已經(jīng)很小，就更不用說陳遠(yuǎn)的小小的夫妻店了。與其以弱抗強(qiáng)，不如另辟蹊徑，陳遠(yuǎn)決定避開傳統(tǒng)的服裝加工項(xiàng)目，而是專注于帽子、領(lǐng)帶、勞保用品等制服配件的設(shè)計(jì)和制作。眾所周知，帽子、領(lǐng)帶等制服配件工藝復(fù)雜，要求做工精細(xì)，是件耗時廢力的活。很多走粗放路線的大企業(yè)都不太愿意接這樣的單子，即使接到了也多外包給其他小企業(yè)來做。陳遠(yuǎn)決定選擇這條很多人都不愿選擇的路，他相信劍走偏鋒也輝煌。
2004年，陳遠(yuǎn)注冊成立了深圳市鑫鴻源服飾有限公司，專門從事帽子、領(lǐng)帶等制服配件的設(shè)計(jì)和制作。廠房和設(shè)備都初具規(guī)模，而且在東門還有了自己的鋪面，員工已經(jīng)增至幾十人，當(dāng)時業(yè)務(wù)還是以生產(chǎn)為主，利潤有限，但陳遠(yuǎn)一直堅(jiān)信，堅(jiān)持是走向成功的唯一道路。2004年下半年，陳遠(yuǎn)開始給富士康制作制服帽子。富士康作為全國知名企業(yè)，對供應(yīng)商的要求很高，而要想在眾多前來競爭的供應(yīng)商中間脫穎而出，就必須做到質(zhì)量上乘而價格低廉。為了打開公司的知名度，開始的一些小單陳遠(yuǎn)咬緊牙關(guān)幾乎是虧本和富士康合作。他以過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)贏得了富士康的好感和信任，合作一直在繼續(xù)，只是單子越做越大，利潤也在增加。一年后，公司走上了良性發(fā)展的道路
至今陳遠(yuǎn)和富士康已經(jīng)合作了三年多，從2004年到2007年。三年里，富士康在成長，從最初的10萬人發(fā)展到現(xiàn)在的接近60萬人，從國內(nèi)知名發(fā)展到國際知名。同時，陳遠(yuǎn)的鑫鴻源服飾有限公司也在成長，公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，工廠搬到了布吉，擁有了自己的廠房，車工在增加，業(yè)務(wù)也由內(nèi)銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷與外銷并重。三年里，公司為深圳萬科地產(chǎn) 、深圳招商物業(yè)，廣深鐵路，京九鐵路，豪風(fēng)服裝，漓峰食品，喜士多連鎖，香港青少年活動服務(wù)中心，伊拉克部隊(duì)，西班牙武警，美國保安公司，德國知名童裝和各類外貿(mào)公司禮品公司等不同行業(yè)不同領(lǐng)域的企事業(yè)單位直接或間接的提供過服務(wù)。深得客戶好評。并在湖北、浙江擁有了自己的服裝和領(lǐng)帶的生產(chǎn)基地，鑫鴻源服飾有限公司在行業(yè)內(nèi)鋒芒初顯。
三年，陳遠(yuǎn)和自己的客戶共同成長。
從“生產(chǎn)型”走向“貿(mào)易型” 用誠信獲取“三贏”
深圳的服裝出口是靠“農(nóng)村包圍城市”的辦法淘得“第一桶金”的。低價大量出口一直是深圳服裝行業(yè)在國際市場上制勝的法寶。然而，這種辦法在目前的國際大環(huán)境下很難再持續(xù)下去。首先是美國次貸危機(jī)的影響并未緩解，而且人民幣大幅升值對我國中小企業(yè)的出口沖擊很大。深圳服裝出口的價格優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在。由以價格取勝轉(zhuǎn)向以品質(zhì)取勝，走品牌化、國際化路線成為深圳服裝行業(yè)的必然趨勢；其次，國內(nèi)出口企業(yè)還面臨著銀行頭寸收緊以及各種生產(chǎn)要素成本上漲的壓力，生產(chǎn)成本越來越高。
深圳服裝行業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是對那些以做服裝外包為主的中小企業(yè)來說更是舉步維艱。窮則變，變則通，陳遠(yuǎn)開始在困境思索出路。
天時、地利、人和是成就任何事情的充要條件。對于陳遠(yuǎn)以及他的鑫鴻源服飾有限公司來說，處理好公司與深圳這個城市的關(guān)系即為天時、地利，處理好公司與客戶的關(guān)系即為人和，處理好公司、深圳、客戶三方面的關(guān)系便意味著擁有了天時、地利、人和。
深圳，作為中國最早對外開放的城市，是中國看世界也是世界看中國的窗口，是中國走向世界也是世界了解中國的名片，是中國與世界互相溝通的橋梁。如何利用好深圳的窗口和橋梁作用，是很多企業(yè)苦苦探詢的問題。陳遠(yuǎn)再一次顯示了他的過人膽識，將公司從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)向貿(mào)易型企業(yè)。
公司在面向國內(nèi)客戶的同時，開始面向國際客戶。利用深圳這個城市的品牌效應(yīng)，利用公司豐富的內(nèi)陸人力和物力資源，將大量的單子接進(jìn)來，然后將單子轉(zhuǎn)移到湖北、浙江等地的生產(chǎn)基地，或者干脆外包給內(nèi)地的服裝企業(yè)。鑫鴻源服飾有限公司在其間充當(dāng)了一個溝通者、協(xié)調(diào)者的角色，一個橋梁的角色。這種方式既合理利用了內(nèi)地勞動力廉價原材料便宜的特點(diǎn)，有效降低生產(chǎn)成本，既保證內(nèi)地服裝企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，拉動內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的增長；又可以讓公司騰出更多的時間來服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展；同時，對于客戶而言，公司讓他們獲得了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。這樣將公司、內(nèi)地企業(yè)、客戶資源更好的優(yōu)化整合起來，成功實(shí)現(xiàn)三贏。
在處理與客戶的關(guān)系時，陳遠(yuǎn)秉承“誠信為本，心誠則靈”的理念，相信只要誠心為人，定能打動人心。“誠”，是儒家思想中的一個重要概念，“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”對此，陳遠(yuǎn)深有感觸。他說自己能一次又一次的逢兇化吉，一路磕磕絆絆地走到現(xiàn)在，是源于自己的誠信。
有一件事情，盡管已經(jīng)過去很久了，但陳遠(yuǎn)依然記憶猶新。一次，陳遠(yuǎn)替一位以色列的客戶做的美國保安制服，需要用到大量的白布。采購在買布的時候沒有注意，一時疏忽，將米白的布買了回來。米白的布與客戶要求的漂白布相比，在顏色上要“黃”很多。等意識到這個問題的時候，這批布已經(jīng)發(fā)往了武漢的分公司，并由分公司著手開始制作。陳遠(yuǎn)馬上和客戶聯(lián)系，主動說明情況，并愿意承擔(dān)任何責(zé)任，向客戶承諾立刻重新購買漂白布，按時完成制服的制作。也許是被陳遠(yuǎn)的坦誠和敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度打動，客戶接到陳遠(yuǎn)的電話后不僅沒有惱怒，反而平靜地安慰陳遠(yuǎn)，只要問題不大，不必大費(fèi)周折。隨即客戶匆忙趕往陳遠(yuǎn)的公司察看已經(jīng)在制作中的制服，客戶的反映讓所有人大吃一驚，他對工人因?yàn)槭韬龆I回來的布匹大加贊賞，認(rèn)為遠(yuǎn)比自己要求的漂白布要好看。陳遠(yuǎn)在大舒一口氣的同時，也體會到了誠信的重要性。只有坦誠相對，才能實(shí)現(xiàn)良性溝通�，F(xiàn)在，那個客戶也成了陳遠(yuǎn)要好的朋友。“把客戶當(dāng)成朋友對待，就會有更多的客戶！”
陳遠(yuǎn)的誠信在客戶中贏得了很好的口碑，經(jīng)過客戶口耳相傳，他的“誠信”給公司帶來了許許多多意料之外的收獲。也給他帶來了更多的朋友。
從臺前走向幕后 突出重圍再寫輝煌
2005年，公司將鋪面轉(zhuǎn)移到了京華商業(yè)城，發(fā)展勢頭良好。公司員工雖然不多，但對陳遠(yuǎn)卻是忠心耿耿。這與陳遠(yuǎn)一直以來對待員工的態(tài)度有關(guān)。陳遠(yuǎn)在用人上一貫奉行“用人不疑 、疑人不用”的策略，給予員工最大的發(fā)展空間 ，充分發(fā)揮他們的主觀能動性 ，放手讓他們成長。他的員工是幸福的，一個公司允許你犯錯，并且樂于給你改錯的機(jī)會，這樣的公司，沒有員工會想到要離開。而讓人意想不到的是，身為公司總經(jīng)理的陳遠(yuǎn)卻萌生了隱退的想法。他說也許以后的某一天，當(dāng)他培養(yǎng)的員工能獨(dú)擋一面的時候，他會離開公司，離開深圳，做回他的中學(xué)語文教師，重新過上那種簡單、平淡的世外桃源般的生活，為祖國培養(yǎng)下一代。那是更有意義的生活。
不管陳遠(yuǎn)未來將如何選擇，是選擇留在商場繼續(xù)拼搏，還是選擇如他所說重拾教鞭，重返教壇，我們相信他都會創(chuàng)造屬于自己的輝煌，擁有屬于自己的精彩。因?yàn)�，一個誠信的人，一個負(fù)責(zé)任的人，他的人生軌跡注定是不平凡的。
